The Karimunjawa – Tour & Travel Resmi Karimunjawa
1. Apa itu The Karimunjawa?
The Karimunjawa adalah penyedia layanan tour dan travel lokal di Karimunjawa, Jawa Tengah. Kami menyediakan berbagai paket wisata seperti snorkeling, island hopping, paket honeymoon, rental mobil, sewa kapal, hingga booking penginapan dengan harga dan pelayanan terbaik.
2. Bagaimana cara melakukan pemesanan paket wisata?
Anda dapat melakukan pemesanan melalui beberapa cara berikut:
- Website: Isi formulir pemesanan di halaman pemesanan paket
- WhatsApp: Kirim pesan langsung ke 085647768969
- Email: Kirim data pemesanan ke support@thekarimunjawa.com
Setelah pemesanan diterima, kami akan mengonfirmasi ketersediaan dan mengirimkan rincian pembayaran.
3. Apa saja yang termasuk dalam paket wisata?
Setiap paket wisata memiliki rincian fasilitas yang berbeda. Secara umum, paket wisata sudah termasuk:
- Tiket kapal PP dari Jepara–Karimunjawa (untuk paket full)
- Penginapan sesuai pilihan
- Makan sesuai program (biasanya 3–6 kali)
- Snorkeling dan peralatan lengkap
- Dokumentasi underwater dan darat
- Tour guide lokal
- Transportasi lokal (antar jemput pelabuhan)
- Tiket masuk objek wisata
Silakan cek detail masing-masing paket di halaman paket wisata kami.
4. Apakah saya harus membayar penuh di awal?
Tidak. Kami hanya memerlukan DP (uang muka) sebesar 30–50% tergantung paket. Pelunasan dilakukan paling lambat H-3 sebelum keberangkatan. Pembayaran bisa melalui transfer bank atau metode yang kami sediakan.
5. Apa yang terjadi jika saya membatalkan pemesanan?
Kami memiliki kebijakan pembatalan sebagai berikut:
-
14 hari sebelum keberangkatan: refund 75%
- 7–13 hari: refund 50%
- <7 hari: tidak ada refund
Selengkapnya bisa Anda baca di halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami.
6. Bagaimana jika cuaca buruk atau kapal batal?
Keselamatan Anda adalah prioritas kami. Jika terjadi pembatalan dari pihak kapal atau cuaca ekstrem, kami akan memberikan opsi sebagai berikut:
- Penjadwalan ulang keberangkatan
- Pengembalian dana sesuai biaya yang belum digunakan
- Voucher perjalanan untuk digunakan di kemudian hari
Kami akan menginformasikan kepada Anda secepat mungkin dan membantu menyusun ulang jadwal dengan fleksibel.
7. Apakah bisa sewa mobil/motor tanpa paket wisata?
Bisa. Kami menyediakan jasa rental mobil dan motor di Karimunjawa secara terpisah. Harga rental motor mulai dari Rp75.000/hari, dan mobil mulai dari Rp350.000/hari tergantung tipe dan durasi.
Silakan hubungi kami untuk ketersediaan dan jenis kendaraan.
8. Apakah bisa mengikuti tour privat?
Bisa. Kami menyediakan paket privat untuk Anda yang ingin pengalaman eksklusif tanpa digabung dengan rombongan lain. Cocok untuk pasangan honeymoon, keluarga kecil, atau grup yang ingin layanan khusus.
Harga disesuaikan dengan jumlah peserta dan fasilitas yang diinginkan.
9. Apakah tersedia paket untuk rombongan besar atau kantor?
Ya, kami memiliki pengalaman menangani group tour, outing kantor, dan gathering perusahaan dengan jumlah peserta 10 hingga 100 orang. Kami dapat menyesuaikan:
- Transportasi (kapal charter atau kapal reguler)
- Penginapan
- Jadwal kegiatan
- Konsumsi dan dokumentasi
Silakan hubungi kami untuk penawaran khusus group.
10. Kapan waktu terbaik berkunjung ke Karimunjawa?
Musim terbaik untuk wisata Karimunjawa adalah:
- April hingga Oktober: Cuaca cerah, laut tenang, sangat cocok untuk snorkeling dan island hopping
- November–Maret: Musim angin barat, cuaca tidak menentu, beberapa kapal bisa dibatalkan
Kami menyarankan untuk booking minimal 2–4 minggu sebelumnya, terutama untuk bulan Mei, Juni, dan libur panjang.
11. Bagaimana saya ke Karimunjawa?
Cara umum menuju Karimunjawa:
- Dari Semarang atau Jogja: Naik bus atau travel ke Pelabuhan Kartini Jepara
- Dari Jakarta: Bisa naik kereta ke Semarang, lanjut ke Jepara
- Dari Surabaya: Menuju Jepara via bus malam atau kereta
Dari Pelabuhan Jepara, Anda akan menyeberang dengan kapal cepat Express Bahari (2–3 jam) atau kapal ferry Siginjai (4–5 jam). Kami akan bantu mengatur tiket dan penjemputan Anda.
12. Apakah anak-anak dan lansia bisa ikut paket wisata?
Bisa, namun kami sarankan:
- Anak usia di bawah 5 tahun hanya ikut aktivitas ringan
- Lansia di atas 60 tahun perlu didampingi dan membawa surat keterangan sehat
- Untuk aktivitas snorkeling, hanya diperbolehkan untuk anak yang bisa berenang atau usia di atas 7 tahun
Kami akan menyesuaikan aktivitas berdasarkan usia peserta.
13. Apakah bisa memesan hanya penginapan saja?
Bisa. Kami menyediakan opsi booking penginapan terpisah, baik homestay, guest house, hotel, maupun cottage dengan berbagai pilihan harga dan fasilitas. Anda juga bisa meminta penginapan yang langsung di tepi pantai atau dekat pelabuhan.
14. Apakah bisa menyewa kapal untuk charter?
Bisa. Kami memiliki armada kapal wisata yang dapat disewa untuk:
- Snorkeling trip privat
- Sunset sailing
- Trip memancing
- Transportasi antar pulau
Harga charter tergantung ukuran kapal dan durasi. Silakan konsultasi dengan tim kami.
15. Apakah The Karimunjawa adalah agen resmi dan terpercaya?
Ya. Kami adalah operator lokal resmi di Karimunjawa yang telah melayani ribuan pelanggan sejak beberapa tahun terakhir. Kami menyediakan:
- Layanan profesional dan transparan
- Pemandu lokal berpengalaman
- Sistem pembayaran aman
- Dukungan langsung sebelum dan selama perjalanan
Testimoni dan ulasan positif pelanggan dapat dilihat di halaman kami dan media sosial.
16. Bagaimana saya tahu status booking saya?
Setelah Anda melakukan pemesanan dan pembayaran DP, kami akan mengirimkan bukti pemesanan resmi melalui WhatsApp atau email, berisi:
- Nama peserta
- Detail paket
- Tanggal dan jadwal keberangkatan
- Informasi penginapan dan kontak guide
Jika Anda tidak menerima konfirmasi dalam 24 jam, segera hubungi tim kami.
17. Apakah ada dokumentasi selama trip?
Ya. Setiap paket snorkeling dan island hopping sudah termasuk:
- Dokumentasi underwater (kamera GoPro)
- Foto-foto selama perjalanan
- Beberapa paket juga menyediakan dokumentasi drone (jika tersedia)
Semua file akan dikirimkan melalui Google Drive atau link unduhan setelah trip selesai.
18. Bagaimana jika saya memiliki kebutuhan khusus?
Kami sangat terbuka bagi wisatawan dengan kebutuhan khusus. Mohon beri tahu kami lebih awal jika Anda memiliki:
- Kondisi medis tertentu
- Alergi makanan
- Kebutuhan aksesibilitas
Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyesuaikan layanan agar tetap nyaman dan aman bagi Anda.
19. Apakah The Karimunjawa punya akun media sosial?
Ya. Kami aktif di media sosial dan rutin membagikan informasi, promosi, serta dokumentasi trip pelanggan di:
- Instagram: @thekarimunjawa
- Facebook: The Karimunjawa Tour
- TikTok: @thekarimunjawa
- YouTube: The Karimunjawa Tour & Travel
Silakan follow untuk mendapatkan update terbaru.
20. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Tim kami siap membantu Anda setiap hari dari pukul 08.00–22.00 WIB.
- WhatsApp: 085647768969
- Telepon: 085647768969
- Email: support@thekarimunjawa.com
Kami usahakan untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu cepat dan dengan pelayanan terbaik.