Kebijakan Etika – The Karimunjawa

Di The Karimunjawa, kami percaya bahwa integritas, tanggung jawab, dan kejujuran adalah fondasi utama dalam menjalankan bisnis layanan wisata. Kebijakan Etika ini dirancang untuk memastikan bahwa seluruh tim kami – mulai dari manajemen, staf operasional, hingga pemandu wisata – menjunjung tinggi standar perilaku yang profesional, menghargai pelanggan, dan menciptakan kepercayaan jangka panjang.

Tujuan Kebijakan Etika

Kebijakan Etika ini bertujuan untuk:

  • Membangun budaya kerja yang bertanggung jawab dan beretika

  • Menjaga kepercayaan publik dan pelanggan

  • Mendorong transparansi dan profesionalisme dalam setiap layanan

  • Memberikan pedoman perilaku kepada seluruh karyawan dan mitra kerja kami

Nilai-Nilai Etika Kami

1. Kejujuran

Kami menyampaikan informasi secara jujur dan transparan kepada pelanggan, baik terkait harga, fasilitas, maupun kondisi di lapangan. Tidak ada praktik manipulatif atau informasi menyesatkan.

2. Tanggung Jawab

Kami bertanggung jawab atas seluruh layanan yang kami berikan, termasuk keamanan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan selama menggunakan jasa kami.

3. Menghormati Pelanggan dan Budaya Lokal

Kami memperlakukan setiap pelanggan dengan rasa hormat tanpa membedakan latar belakang, agama, suku, atau kebangsaan. Kami juga menghormati budaya lokal Karimunjawa dan menjaga interaksi yang sopan dengan masyarakat setempat.

4. Profesionalisme

Semua tim kami, termasuk pemandu wisata dan staf lapangan, bekerja dengan standar profesional, mulai dari penampilan, komunikasi, hingga cara menangani situasi sulit.

5. Kepedulian terhadap Lingkungan

Kami mengedukasi wisatawan untuk menjaga kelestarian alam Karimunjawa, tidak merusak ekosistem laut dan pantai, serta ikut serta dalam praktik wisata berkelanjutan.

Etika Antar Tim dan Mitra

  • Setiap karyawan dan mitra The Karimunjawa diharapkan bekerja sama dengan saling menghargai dan menghindari konflik pribadi dalam lingkungan kerja.

  • Tidak ada toleransi terhadap perilaku pelecehan, diskriminasi, atau kekerasan verbal maupun fisik.

  • Kerahasiaan data pelanggan dijaga sepenuhnya dan hanya digunakan untuk keperluan layanan.

Etika dalam Komunikasi Publik

Kami berkomitmen untuk menjaga komunikasi publik yang sopan dan santun, termasuk di media sosial, pesan promosi, dan kontak langsung dengan pelanggan. Semua komunikasi mewakili citra dan nilai-nilai positif perusahaan.

❗Pelanggaran Etika

Setiap pelanggaran terhadap Kebijakan Etika akan ditinjau secara serius oleh manajemen. Tindakan tegas, termasuk peringatan hingga pemutusan hubungan kerja atau kemitraan, dapat dikenakan jika terbukti melanggar etika perusahaan.

Pelaporan dan Masukan

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau ingin melaporkan pelanggaran etika oleh staf atau mitra kami, silakan hubungi:

Semua laporan akan ditangani secara rahasia dan profesional.

The Karimunjawa
Tour & Travel Karimunjawa yang Beretika, Profesional, dan Bertanggung Jawab.

Social Chat is free, download and try it now here!