Selamat datang di The Karimunjawa. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, baik melalui situs web, WhatsApp, email, maupun saluran komunikasi lainnya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Nama lengkap
-
Nomor telepon
-
Alamat email
-
Informasi identitas (jika diperlukan untuk pemesanan)
-
Informasi perjalanan (tanggal, jumlah peserta, jenis paket)
-
Preferensi tur atau permintaan khusus lainnya
Informasi ini dikumpulkan melalui:
-
Formulir pemesanan
-
Chat WhatsApp
-
Email
-
Komunikasi langsung dengan tim kami
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi pribadi Anda digunakan untuk keperluan berikut:
-
Memproses dan mengelola pemesanan tour Anda
-
Memberikan informasi terkait jadwal, paket, dan layanan kami
-
Komunikasi pelanggan dan layanan purna jual
-
Menyempurnakan pengalaman pengguna di layanan kami
-
Keperluan administratif dan keuangan yang sah
3. Perlindungan Data Pribadi
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, penggunaan yang tidak sah, pengungkapan, atau penghapusan informasi pribadi Anda.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
The Karimunjawa tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diperlukan untuk:
-
Keperluan penyediaan layanan (seperti operator kapal, penginapan, atau pemandu wisata)
-
Kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan dari otoritas berwenang
5. Hak Anda atas Informasi Pribadi
Anda memiliki hak untuk:
-
Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
-
Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
-
Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku
6. Cookies dan Pelacakan
Situs kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data statistik kunjungan. Anda dapat mengatur preferensi peramban Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi situs.
7. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs web resmi kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
-
Nomor Telepon & WhatsApp: 085647768969
-
Email: support@thekarimunjawa.com
The Karimunjawa
Layanan Tour & Travel Profesional di Karimunjawa